Правила работы магазина
Онлайн
Настоящие положения и условия устанавливают правила совершения покупок в интернет-магазине, управляемом Продавцом по адресу https://kartcenter.pl/.
Продавец: KartCenter Sp. z o.o.
ул. Станислава Лема 4A/1, 80-126 Гданьск NIP: 9571088613
С продавцом можно связаться:
По телефону: +48 692 277 978 (стоимость звонка в соответствии с тарифом оператора).
Использование адреса электронной почты: info@kartcenter.pl
1 Определения
- Положения и условия — настоящие правила интернет-магазина.
- Интернет-магазин — веб-сайт по адресу https://kartcenter.pl/, через который Продавец предлагает продажу товаров и услуг в режиме онлайн.
- Продавец — организация, предоставляющая услуги по продаже товаров через Интернет-магазин в соответствии с условиями настоящих Положений и условий.
- Рабочие дни — один день с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
- Клиент — физическое, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, обладающая правоспособностью, которая в соответствии с настоящими Условиями размещает Заказ в Интернет-магазине.
- Объект сделки — Товары, перечисленные и описанные на сайте Интернет-магазина.
- Товар — движимая вещь, представленная в Интернет-магазине, к которой применяется Договор купли-продажи.
- Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товаров, как определено Гражданским кодексом, заключенный между Продавцом и Клиентом, используя веб-сайт Магазина.
- Заказ — волеизъявление Клиента с однозначным указанием вида и количества Товаров, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи.
- Гражданский кодекс — Закон от 23 апреля 1964 года. (Dz.U. № 16, пункт 93 с поправками).
2 Общие принципы
-
Настоящие Положения и условия устанавливают правила пользования Интернет-магазином, размещенным на сайте https://kartcenter.pl/.
Условием размещения заказа в Интернет-магазине является ознакомление Клиента с настоящими Положениями и условиями и принятие их положений в момент оформления заказа.
Продавец осуществляет розничные продажи через Интернет-магазин.
Продавец размещает информацию о Товарах в Интернет-магазине. Все Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, являются абсолютно новыми, оригинально упакованными, не имеют физических и юридических дефектов и были законно введены на польский рынок.Для того чтобы разместить Заказ в Интернет-магазине, Клиент должен соответствовать следующим техническим требованиям, необходимым для взаимодействия с IT-системой, используемой Продавцом:
- Иметь учетную запись электронной почты (e-mail).
- Иметь компьютер, смартфон или планшет с операционной системой: Windows, Mac OS X, Linux или Android.
- Установлен веб-браузер следующей версии или выше: Internet Explorer — версия 9, Chrome — версия 46, Safari — версия 8, Firefox — версия 41, Opera — версия 32.
Клиент обязан использовать On-line магазин в соответствии с законом и хорошими манерами, с должным уважением к личным правам и авторским правам, имущественным правам и интеллектуальной собственности Продавца и третьих лиц.
Клиент обязуется не предоставлять контент, запрещенный законом.
3 Цены
- Все цены, указанные в Интернет-магазине, являются ценами брутто в польских злотых (включая любые применимые налоги).
- К цене Товаров добавляются расходы на доставку в размере, указанном в §6 для способа доставки, выбранного Клиентом — если есть такой выбор при заказе.
4 Размещение заказов
- Заказы принимаются Продавцом через Интернет-магазин.
- Заказы в интернет-магазине можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в течение всего года.
- Размещение заказа заключается в заполнении формы заказа в Интернет-магазине.
- Заказ вступает в силу, если Клиент правильно заполнил форму заказа и верно указал контактные данные: точный адрес электронной почты, на который должен быть отправлен Заказ, номер телефона и адрес электронной почты.
- В случае, если предоставленные данные не являются полными, Продавец свяжется с Клиентом. Если связаться с Клиентом не представляется возможным, Продавец имеет право аннулировать Заказ.
- В процессе оформления заказа клиент получает фискальный чек. Документ будет отправлен вместе с поставкой или будет отправлен на адрес электронной почты Клиента, указанный в Заказе.
- После того, как Клиент успешно разместил Заказ, он получит автоматический ответ от магазина, подтверждающий получение Заказа.
- Выполнение Заказа начинается после того, как Клиент произвел оплату.
- В случае, если заказанные Товары отсутствуют на складе, Продавец информирует Клиента об этом факте и связанном с этим увеличении времени обработки Заказа незамедлительно, но не позднее, чем в течение 48 часов.
- Договор купли-продажи заключается на польском языке.
- Интернет-магазин осуществляет продажу на территории Польши.
- Приобретенный ваучер можно обменять в учреждении, выбранном при заказе. После оплаты невозможно изменить объект, на который будет использован ваучер.
- Ваучер включает возможность управлять картингом в течение времени, указанного в ваучере.
- Приобретенный ваучер является квотой на определенное количество поездок, включенных в пакет.
- Срок действия ваучера составляет один календарный год с даты покупки.
- Клиент может воспользоваться приобретенным товаром, предварительно связавшись с приемным пунктом трассы.
- Ваучер доставляется в формате PDF на указанный адрес электронной почты.
5 Способы оплаты Заказа
Продавец предоставляет Клиенту следующие способы оплаты Договора купли-продажи
- Мгновенные платежи https://www.przelewy24.pl/ — электронные переводы, Blik.
6 Стоимость, методы и время доставки
- Заказ отправляется по адресу, указанному в бланке заказа. Клиент будет немедленно проинформирован, если форма заказа заполнена неправильно, что препятствует или может задержать отправку.
- Продавец предоставляет Клиенту следующие способы доставки:
- Собственная коллекция в головном офисе компании
- Общий срок выполнения заказа составляет максимум 14 дней с момента размещения заказа Клиентом, однако Интернет-магазин прилагает все усилия, чтобы обрабатывать заказы как можно быстрее.
- За доставку взимается плата с клиента:
- Собственная коллекция — 0 злотых
- PDF (высылается по электронной почте) — PLN 0
- InPost Курьер 18 zł
- Посылочный автомат InPost 16 zł
7 Вывод средств
- Клиент, заключивший дистанционный договор, может отказаться от договора в течение 5 календарных дней без указания причины, в этом случае сумма будет возвращена на виртуальный кошелек клиента в системе Apex Timing.
- Для соблюдения этого срока достаточно отправить декларацию до истечения установленного срока по адресу Продавца.
- Клиент обязан немедленно вернуть Товар Продавцу, не позднее 5 календарных дней с даты расторжения договора, или уничтожить недействительный ваучер (если он в формате PDF).
- Достаточно отправить Товар обратно до истечения установленного срока. Клиент может вернуть Товары по адресу Продавца.
- В случае отмены, все средства, полученные от клиента, будут возвращены на виртуальный кошелек клиента Apex Timing (не позднее, чем в течение 5 календарных дней).
- Клиент несет ответственность за любое снижение стоимости Товаров в результате использования Товаров сверх того, что необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования Товаров.
- Приобретенный ваучер не может быть обменен на треке. Он предназначен для использования в назначенное время на выбранном клиентом треке.
- Приобретенный ваучер не может быть обменен на наличные.
- Если ваучер использован не полностью, обменять его часть на наличные не представляется возможным.
8 Процедура рассмотрения жалоб
- Продавец обязан передать Клиенту Товары без дефектов.
- Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом определяются общеприменимыми правовыми нормами, в частности Гражданским кодексом.
- Продавец несет ответственность перед Клиентом, который является потребителем, если Товары имеют физический или юридический дефект.
- Жалобы могут быть поданы Клиентом, например:
- В письменном виде на почтовый адрес продавца: KartCenter Sp. z o.o., Галерея Морена, Парковка -2 ул. Шуберта 102A , 80-172 Гданьск
- В электронной форме, по электронной почте, на адрес Продавца: info@kartcenter.pl.
- В описании жалобы Клиенту рекомендуется указать следующие данные:
- Имя.
- Адрес.
- Адрес электронной почты.
- Дата заказа.
- Предмет жалобы с указанием требования.
- Любые обстоятельства, обосновывающие жалобу.
- Клиент будет проинформирован о результатах рассмотрения жалобы по электронной или обычной почте.
- При подаче претензии рекламируемый товар должен быть доставлен Продавцу вместе с уведомлением о претензии.
- Если в силу характера товара доставка товара Клиентом будет чрезмерно затруднена, Клиент обязан предоставить товар в распоряжение Продавца по месту нахождения товара.
- Продавец обязан ответить на претензию Клиента незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с момента ее подачи. Отсутствие ответа Продавца в вышеуказанный срок означает, что Продавец признал жалобу обоснованной.
- Если жалоба решена в пользу Клиента, Продавец должен отремонтировать или заменить жалобный товар на новый, полноценный товар или возместить стоимость приобретенного Товара.
9 Внесудебные процедуры подачи жалоб и возмещения ущерба
- Потребитель, среди прочего, имеет следующие варианты внесудебного рассмотрения жалоб и возмещения ущерба, в том числе:
- Клиент имеет право обратиться в постоянно действующий мировой потребительский суд для разрешения спора, вытекающего из заключенного договора купли-продажи, действующий при Торговой инспекции.
- Клиент имеет право обратиться к провинциальному инспектору Коммерческой инспекции с просьбой инициировать процедуру медиации для мирового урегулирования спора между Клиентом и Продавцом.
- Клиент может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Клиентом и Продавцом, используя также бесплатную помощь районного (городского) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей). Консультации предоставляются Федерацией потребителей по бесплатному телефону горячей линии для потребителей 800 007 707 и по электронной почте: porady@dlakonsumentow.pl
- Клиент может подать свою жалобу через онлайн-платформу EU ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10 Заключительные положения
- Клиент, пользующийся услугами интернет-магазина, принимает эти положения и условия.
- Осуществляя бронирование, клиент соглашается с тем, что при отмене бронирования (до 5 рабочих дней) сумма будет возвращена на виртуальный кошелек клиента на сервисе Apex Timing.
- Если бронирование отменяется менее чем за 5 рабочих дней, клиент соглашается с тем, что его средства будут переведены на бронирование — они не будут возвращены.
- Предоплаченное бронирование, которое не было отменено в указанный срок, будет автоматически погашено за счет внесенных средств. Средства не возвращаются на счет Участника в связи с расходами, понесенными Организатором для надлежащего исполнения договора.
- Заказы, размещенные Клиентом до вступления в силу изменений в Положениях и условиях, будут обрабатываться в соответствии с предыдущими положениями Положений и условий.
- Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, регулируются общеприменимыми положениями польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс, Закон о предоставлении услуг с помощью электронных средств, Закон о правах потребителей и другие соответствующие положения общеобязательного законодательства.
- Споры, возникающие в связи с применением настоящих Условий и в связи с исполнением заключенных договоров между Продавцом и Клиентами, рассматриваются судом, имеющим юрисдикцию в соответствии с положениями о материальной и местной подсудности в соответствии с Законом о Гражданском процессуальном кодексе от 17.11.1964.
- Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с реализацией положений настоящих Положений и условий, является Продавец. Личные данные обрабатываются исключительно в целях выставления счетов, выставления счетов или финансовой отчетности. Предоставление персональных данных является добровольным. Любое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом, имеет право на ознакомление с их содержанием, а также право на их обновление и исправление.
