Правила онлайн-бронирования
Настоящие положения и условия устанавливают правила совершения покупок в интернет-магазине, управляемом Продавцом по адресу https://kartcenter.pl/
Продавец: KartCenter Sp. z o.o.
ул. Станислава Лема 4A/1, 80-126 Гданьск NIP: 9571088613
С продавцом можно связаться:
По телефону: +48 692 277 978 (стоимость звонка в соответствии с тарифом оператора).
Использование адреса электронной почты: info@kartcenter.pl
1 Определения
- Положения и условия — настоящие правила интернет-магазина.
- Интернет-магазин — веб-сайт по адресу https://kartcenter.pl/, через который Продавец предлагает продажу товаров и услуг в режиме онлайн.
- Продавец — организация, предоставляющая услуги по продаже товаров через Интернет-магазин в соответствии с условиями настоящих Положений и условий.
- Рабочие дни — один день с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
- Клиент — физическое, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, обладающая правоспособностью, которая в соответствии с настоящими Условиями размещает Заказ в Интернет-магазине.
- Объект сделки — Товары, перечисленные и описанные на сайте Интернет-магазина.
- Товар — движимая вещь, представленная в Интернет-магазине, к которой применяется Договор купли-продажи.
- Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товаров, как определено Гражданским кодексом, заключенный между Продавцом и Клиентом, используя веб-сайт Магазина.
- Заказ — волеизъявление Клиента с однозначным указанием вида и количества Товаров, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи.
- Гражданский кодекс — Закон от 23 апреля 1964 года. (Dz.U. № 16, пункт 93 с поправками).
2 Общие принципы
- Настоящие Положения и условия устанавливают правила пользования системой онлайн-бронирования, доступной на сайте https://kartcenter.pl/rezerwacje-sopot.
Условием размещения заказа в системе онлайн-бронирования является ознакомление клиента с настоящими положениями и условиями и принятие их положений в момент бронирования.
Ритейлер осуществляет бронирование через систему онлайн-бронирования, по телефону или по электронной почте.Для того чтобы осуществить бронирование в Системе онлайн-бронирования, Клиент должен соответствовать следующим техническим требованиям, необходимым для взаимодействия с системой передачи данных, используемой Продавцом:
- Иметь учетную запись электронной почты (e-mail).
- Иметь компьютер, смартфон или планшет с операционной системой: Windows, Mac OS X, Linux или Android.
- Установлен веб-браузер следующей версии или выше: Internet Explorer — версия 9, Chrome — версия 46, Safari — версия 8, Firefox — версия 41, Opera — версия 32. и т.д.
Клиент обязан использовать Систему онлайн-бронирования в соответствии с законом и добрыми нравами, с должным уважением к личным правам и авторским правам, имущественным правам и интеллектуальной собственности Продавца и третьих лиц.
Клиент обязуется не предоставлять контент, запрещенный законом.
3 Цены
Все цены, указанные в Интернет-магазине, являются ценами брутто в польских злотых (включая любые применимые налоги).
4 Размещение заказов
- Заказы принимаются Продавцом через систему онлайн-бронирования.
- Заказы можно размещать в системе онлайн-бронирования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, круглый год.
- Размещение заказа заключается в заполнении формы заказа в системе онлайн-бронирования.
- Заказ вступает в силу, если Клиент правильно заполнил форму заказа и правильно указал контактные данные: точный адрес электронной почты, на который должен быть отправлен заказ, и номер телефона.
- В случае, если предоставленные данные не являются полными, Продавец свяжется с Клиентом. Если связаться с Клиентом не удается, Продавец имеет право аннулировать Заказ и вернуть средства на виртуальный счет в системе Apex.
- В процессе оформления заказа клиент получает подтверждение заказа по электронной почте.
- Если клиент желает произвести бронирование и получить счет, он обязан связаться с компанией и выполнить все формальности по электронной почте или телефону.
- После того, как клиент забронировал номер, он получит автоматический подтверждающий ответ от системы и подтверждение оплаты.
- Обработка Бронирования начинается после того, как Клиент произвел оплату.
- Клиент обязан внести депозит в размере 100% от общей суммы.
- Для того чтобы подтвердить бронирование, клиент должен внести депозит в качестве первоначального взноса. Залог не возвращается, если клиент отменяет бронирование менее чем за 5 дней до запланированного бронирования. Сумма, уплаченная клиентом, засчитывается в счет цены.
- Предоплаченное бронирование, которое не было отменено в указанный срок, будет автоматически погашено за счет внесенных средств. Средства не возвращаются на счет Участника в связи с расходами, понесенными Организатором для надлежащего исполнения договора.
- Если услуга не состоится по вине клиента, залог не возвращается.
- В случае несоблюдения правил и положений и попытки завершить бронирование под воздействием алкоголя, уплаченная сумма не подлежит возврату.
- Если дата не доступна, Продавец незамедлительно, но не позднее 48 часов, информирует Клиента об этом факте и об альтернативных датах для Бронирования.
- Договор купли-продажи заключается на польском языке.
- Система интернет-бронирования осуществляет продажи в Польше.
5 Способы оплаты Заказа
Продавец предоставляет Клиенту следующие способы оплаты Договора купли-продажи
- Мгновенные платежи https://www.przelewy24.pl/ — электронные переводы, Blik.
6 Вывод средств
- Клиент, заключивший договор и сделавший Бронирование на расстоянии, может отказаться от договора без указания причины в течение 5 календарных дней, в этом случае средства будут возвращены на виртуальный счет клиента в системе Apex Timing.
- Для соблюдения этого срока достаточно связаться с Продавцом по электронной почте или по телефону.
- Альтернативным способом отмены бронирования в течение 5 дней является использование кнопки «отмена», доступной в электронном письме, в этом случае средства будут возвращены на виртуальный счет клиента в системе Apex Timing.
- В случае расторжения контракта все денежные средства, полученные от клиента, будут возвращены на виртуальный счет клиента в системе Apex Timing.
- Предоплаченное бронирование, которое не было отменено в указанный срок, будет автоматически погашено за счет внесенных средств. Средства не возвращаются на счет Участника в связи с расходами, понесенными Организатором для надлежащего исполнения договора.
- Клиент несет ответственность за любое уменьшение пакета в результате использования сверх того, что необходимо для бесперебойной работы Бронирования.
7 Процедура рассмотрения жалоб
- Продавец обязан эффективно выполнить бронирование для заказчика.
- Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом определяются общеприменимыми правовыми нормами, в частности Гражданским кодексом.
- Жалобы могут быть поданы Клиентом, например: В письменном виде по адресу корреспонденции Продавца: KartCenter Sp. z o.o., Галерея Морена, Парковка -2 ул. Schuberta 102A , 80-172 Gdańsk или в электронном виде по электронной почте на адрес Продавца: info@kartcenter.pl.
- В описании жалобы Клиенту рекомендуется указать следующие данные:
- Имя,
- Адрес,
- Адрес электронной почты,
- Дата бронирования,
- Предмет жалобы с указанием требования,
- Любые обстоятельства, обосновывающие жалобу.
- Клиент будет проинформирован о решении по жалобе по электронной почте.
- Продавец обязан ответить на претензию Клиента незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с момента ее подачи. Отсутствие ответа Продавца в вышеуказанный срок означает, что Продавец признал жалобу обоснованной.
- Если жалоба решена в пользу Клиента, Продавец должен согласовать условия компенсации, удовлетворяющие обе стороны.
8 Внесудебные процедуры подачи жалоб и возмещения ущерба
- Потребитель, среди прочего, имеет следующие варианты внесудебного рассмотрения жалоб и возмещения ущерба, в том числе:
- Клиент имеет право обратиться в постоянно действующий мировой потребительский суд для разрешения спора, вытекающего из заключенного договора купли-продажи, действующий при Торговой инспекции.
- Клиент имеет право обратиться к провинциальному инспектору Коммерческой инспекции с просьбой инициировать процедуру медиации для мирового урегулирования спора между Клиентом и Продавцом.
- Клиент может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Клиентом и Продавцом, используя также бесплатную помощь районного (городского) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей). Консультации предоставляются Федерацией потребителей по бесплатному телефону горячей линии для потребителей 800 007 707 и по электронной почте: porady@dlakonsumentow.pl
- Клиент может подать свою жалобу через онлайн-платформу EU ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9 Заключительные положения
- Клиент, использующий систему онлайн-бронирования, принимает эти положения и условия.
- Бронирования, сделанные Клиентом до вступления в силу поправок к Положениям и условиям, будут обрабатываться в соответствии с предыдущими положениями Положений и условий.
- Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, регулируются общеприменимыми положениями польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс, Закон о предоставлении услуг с помощью электронных средств, Закон о правах потребителей и другие соответствующие положения общеобязательного законодательства.
- Споры, возникающие в связи с применением настоящих Условий и в связи с исполнением заключенных договоров между Продавцом и Клиентами, рассматриваются судом, имеющим юрисдикцию в соответствии с положениями о материальной и местной подсудности в соответствии с Законом о Гражданском процессуальном кодексе от 17.11.1964.
- Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с реализацией положений настоящих Положений и условий, является Продавец. Личные данные обрабатываются исключительно в целях выставления счетов, выставления счетов или финансовой отчетности. Любое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом, имеет право на ознакомление с их содержанием, а также право на их обновление и исправление.
